月刊『ビルクリーニング』2022年10月号～2025年３月号で連載した「ホテル清掃を憧れの仕事に！」が単行本化され、９月10日に発売される予定です（詳細はこちら）。著者はホテル清掃の専門家で株式会社Clean next 代表取締役の西山貴代さんです。
出版元のクリーンシステム科学研究所では西山さんの新刊を記念し、9月24日（水）にオンラインセミナー（聴講無料）を、また10月27日（月）～28日（火）に人材育成の講習会（有料）を開催します。
どちらの講座も、人手不足と高い稼働状況のなかで、作業スタッフのスキルを高め、質の高い清掃品質を生み、顧客から選ばれる清掃会社になるためのヒントを提示します。
ぜひともご参加ください。
人が育ち、クレームが減り、選ばれる清掃会社になるには
人手不足、教育に手が回らない現場、増えるクレーム……。本セミナーでは、ホテルが求める清掃品質を安定して提供し、クレームを減らし、客室単価の交渉ができる関係性を築くために、現場で何を磨き、どう実践していくべきかをお伝えします。
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講師
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西山貴代 （株式会社Clean next 代表取締役） |
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日時
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９月24日（水）16：00～17：00 |
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受講料
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無料
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聴講方法
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Zoomによる配信
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見出し
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ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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〈こんな方におすすめ〉
・清掃会社の経営者・エリアマネジャー・現場責任者
・ホテルの清掃品質を上げたいが、人材育成の仕組みに手が回っていない方
・清掃クレームを減らしたい、チェック体制を見直したいと考えている方
・ホテルと対等な関係で継続的な取り引きを目指したい方
座学とグループディスカッションをメインとした３回連続短期集中講座！
人手不足の深刻化と高い稼働状況にあって、いまホテル清掃はハイレベルな品質と効率化が求められています。作業スタッフのスキルを高め、効率化を促進し、質の高い清掃品質を生み出すためには、何をしなければならないのか――。
ホテルに選ばれる清掃会社になるために、客室清掃の〈考え方・見方・伝え方〉を磨く３つの力を伝授します！
第１回 〈作業としての清掃〉から〈ホテルの価値を守る仕事〉へ
～客室清掃の本質とプロとしてのマインドセット～
第２回 清掃品質の見える化
～清掃をする視点から点検を経てあなたなら任せられるといわれるまでのプロセス～
第３回 〈指摘する人〉から〈育てる人〉へ
～インスペクターのための育成マインドと伝え方実践～
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講師
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西山貴代 （株式会社Clean next 代表取締役） |
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日時
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10月27日（月）13：30 ～ 17：00 |
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会場 |
クリーンシステム科学研究所〈研修センター〉 |
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見出し
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ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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